Bạn đã bao giờ gặp tình trạng khách hàng tiềm năng ghé thăm website, muốn liên hệ nhưng lại “bỏ chạy” chỉ vì biểu mẫu liên hệ quá dài dòng hoặc trông thiếu chuyên nghiệp? Một biểu mẫu (form) liên hệ không chỉ là nơi nhận thông tin, mà còn là “cánh cổng” đầu tiên kết nối doanh nghiệp của bạn với khách hàng.
Nếu bạn đang sử dụng WordPress và sở hữu công cụ Elementor Pro, bạn đang nắm trong tay một vũ khí cực kỳ mạnh mẽ. Không cần cài đặt thêm các plugin tạo form nặng nề như Contact Form 7 hay Gravity Forms, Elementor Pro hoàn toàn có thể giúp bạn tạo ra những form liên hệ từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách khoa học. Hãy cùng bắt đầu hành trình thiết kế form liên hệ “xịn sò” ngay sau đây!
Trước khi đi vào thực hành, hãy điểm qua những lý do vì sao Elementor Pro là sự lựa chọn tối ưu cho việc tạo form:
Hãy mở trang quản trị WordPress của bạn lên, chọn trang bạn muốn thêm form và mở trình soạn thảo Elementor. Chúng ta sẽ cùng nhau thực hiện theo các bước chi tiết dưới đây.
Tại thanh tìm kiếm widget của Elementor ở cột bên trái, bạn gõ từ khóa “Form”. Sau đó, kéo và thả widget Form vào vị trí mong muốn trên trang của bạn. Mặc dù Elementor sẽ tự động tạo ra một form cơ bản gồm các trường: Name, Email và Message, nhưng chúng ta sẽ nâng cấp nó lên một tầm cao mới.
Để thu thập thông tin khách hàng một cách phân loại và chi tiết, bạn có thể thêm các trường thông tin mới bằng cách nhấn vào nút “Add Item” trong phần thiết lập Form Fields:
Một form quá dài với hàng chục ô nhập liệu sẽ khiến khách hàng nản lòng. Giải pháp tuyệt vời ở đây là chia nhỏ form thành nhiều bước. Với Elementor Pro, việc này cực kỳ đơn giản:
Trong danh sách Form Fields, bạn nhấn Add Item, sau đó chọn Type là Step. Bạn có thể kéo thả thẻ “Step” này để phân chia các nhóm thông tin. Ví dụ:
Việc chia nhỏ này giúp giao diện form trông gọn gàng, tạo cảm giác thoải mái và kích thích người dùng hoàn thành từng bước một.
Logic điều kiện cho phép bạn ẩn hoặc hiện các trường thông tin dựa trên lựa chọn trước đó của khách hàng. Ví dụ: Nếu khách hàng chọn dịch vụ “Thiết kế Website”, form sẽ hiện thêm câu hỏi “Bạn đã có tên miền chưa?”. Nếu chọn “Dịch vụ SEO”, câu hỏi đó sẽ tự động ẩn đi.
Để thiết lập, bạn bấm vào trường muốn áp dụng điều kiện, chuyển sang tab Advanced, kích hoạt tính năng Conditional Logic và thiết lập quy tắc hiển thị tương ứng. Điều này giúp form của bạn trở nên cực kỳ thông minh và cá nhân hóa.
Một trong những nỗi lo lớn nhất của người làm web là email thông báo form bị rơi vào hộp thư rác (Spam) hoặc bị thất lạc do lỗi máy chủ gửi thư (SMTP). Elementor Pro giải quyết triệt để vấn đề này bằng tính năng lưu trữ dữ liệu trực tiếp.
Trong bảng thiết lập Form ở cột bên trái, bạn tìm đến mục Actions After Submit (Các hành động sau khi gửi). Tại đây, hãy chắc chắn rằng bạn đã thêm hành động Collect Submissions.
Hành động này hoạt động như một chiếc “hộp đen” máy bay, tự động ghi lại mọi thông tin mà khách hàng đã điền vào form và lưu trữ trực tiếp vào cơ sở dữ liệu của website WordPress.
Để xem danh sách khách hàng đã liên hệ, bạn thực hiện theo các bước sau:
Khi danh sách khách hàng ngày một nhiều hơn, bạn có thể muốn tải về để phân tích hoặc chuyển cho bộ phận telesale chăm sóc. Elementor Pro hỗ trợ bạn xuất toàn bộ dữ liệu này ra file CSV chỉ bằng một cú click chuột vào nút “Export to CSV” ở góc trên bên phải màn hình quản lý Submissions. Quá tiện lợi phải không nào?
Để tăng tính chuyên nghiệp, bạn không nên bỏ qua các thiết lập nhỏ nhưng có võ sau khi khách hàng nhấn nút “Gửi”:
Việc sở hữu một form liên hệ chuyên nghiệp, thông minh và có hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn là bước đệm quan trọng giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào. Với Elementor Pro, bạn hoàn toàn có thể tự tay làm chủ công nghệ này mà không cần đến sự hỗ trợ của lập trình viên.
Hy vọng bài viết này đã mang lại cho bạn những kiến thức thực tế và dễ dàng áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công và bùng nổ doanh số với những biểu mẫu liên hệ chất lượng cao!
